zilangrup.com ürün garanti politikası ve koşulları
Satılan tüm ürünler için üretici garantisi geçerlidir.
Garanti kapsamında yapılacak işlemler tamamen ücretsizdir.
Garanti süresi ürün teslim tarihinden itibaren başlar.
2 yıl üretici garantisi
1 yıl üretim hatası garantisi
2 yıl üretici garantisi
6 ay üretim hatası garantisi
Üretim hataları ve malzeme kusurları
Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan arızalar
İşçilik hataları
Elektronik parça arızaları
Fabrika çıkışı bozuk ürünler
Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar
Düşürme, çarpma gibi fiziksel darbe sonucu hasarlar
Yanlış kullanım sonucu oluşan arızalar
Doğal aşınma ve eskime
Yetkisiz servislerde yapılan müdahaleler
Sıvı teması sonucu oluşan hasarlar
Müşteri hizmetlerimize (0212) 806 86 58 numaralı telefondan ulaşın
Ürün modelini, satın alma tarihini ve arıza durumunu bildirin
Garanti kapsamı değerlendirilir ve yönlendirme yapılır
Yetkili servise yönlendirme veya değişim işlemi yapılır
• Fatura: Ürün satın alma faturası (orijinal veya fotokopisi)
• Garanti Belgesi: Ürünle birlikte gelen garanti belgesi
• Kimlik: Geçerli kimlik belgesi
• Ürün: Arızalı ürünün kendisi
Telefon: (0212) 632 23 23
E-posta: info@zilangrup.com
Adres:
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00
